“办电”24小时 折射经济新活力

 全球电气资源 2023-05-16 08:53

  今年首季,中国经济加速循环畅通。国家统计局数据显示,一季度中国GDP同比增长4.5%,国民经济企稳回升,开局良好。

  在广深港澳科技创新走廊黄金动脉上,广东省广州市增城区东邻惠州市、南接东莞市,是广州市城市发展战略“东进”轴上的重要节点和广州东部的重要门户。2022年广州市各区GDP增速排名中,增城区位列第二。今年,增城区提出全年完成工业投资450亿元以上、增长近2倍的目标。

  据悉,广东电网公司广州增城供电局今年一季度高、低压业扩报装容量同比分别上升202.63%和61.48%。高压业扩报装容量中,工商业报装容量同比增长260.70%。广州三大国家级开发区之一的增城经济技术开发区位于增城供电局永宁供电所供电范围内,该供电所高、低压业扩报装量在增城供电局总量占比中也分别达到72.82%和59.89%。正如增城供电局三级拔尖专业技术专家李晋诗所言,“该所的用电情况能够很好地从侧面反映出增城区的经济发展活力。”

  4月25日,记者对永宁供电所进行了一次全天候走访,透过该所的工作情况,透视当地经济复苏的蓬勃动力。

  08:00

  永宁营业厅开启新的一天

  8时20分,整座城市在车流涌动的早高峰里苏醒。位于广州市增城区新新六路的南方电网永宁营业厅里,工作人员有条不紊地忙碌着。

  营业厅门口的咨询台,客服班客户经理董云已检查完设备,做好班前整理。她的工作是为来办理业务的客户提供指导。此刻,她熟练地打开南方电网营销管理系统,点开“岗位待办”。屏幕显示,从昨晚到今晨,已有12个新的需求等待处理。

  这是“南网在线”APP的业务后台。“南网在线”APP几乎囊括了报装、更名过户等所有业务办理功能,能轻松进行“指尖办电”,实现“一次都不跑”。

  8时41分,家住翟洞村的何老伯是永宁营业厅今天接待的第一位客户。“我要办合表。家里的自建房自住一些,租给别人一些。一个月电费要五六千元。”受理业务的客服班客户经理梁艳君用流利的增城话和何老伯沟通。

  “增城话、客家话我们都会说,有些同事是后来学的。因为我们服务区域内大部分人都讲客家话,这样可以很好地拉近和客户的距离。”客服班客户服务总监余荣幸介绍,合表电价是居民合表用户电价的简称,满足条件即可申请办理,可为用电量多的客户节省用电支出。她算了一笔账,“如经过审核符合办理要求,何老伯每个月的电费预计会减少1300—1600元。”

  来自章陂村的冯先生来给自建房办理更名过户业务。“准备3楼以上出租。”说到目前的租金收入,他笑道:“一个月到手三四千元吧,还有两三间空房。现在增城区的经济持续复苏,来这边租房子的人也在变多。”

  说话间,等待办理业务的客户已经增加到七八人,顿时热闹起来。每天上午10至12时、下午14时30分至16时是营业厅业务办理的高峰时间段。“目前营业厅每天指引客户自助办理业务量为90单左右。”余荣幸说。

  永宁供电所一季度新增报装容量18.4万千伏安,占增城供电局总报装容量的68.06%。“不同于增城区北部一些镇街以生态旅游发展为主,永宁供电所服务区域内的永宁、宁西两个街道以发展工商业经济为主。”该所副所长郭亨介绍,该所售电结构中,工业用电量占总售电量的75%,商业用电占比约7%。

  11:00

  高压业扩报装再现小高潮

  11时25分,五羊—本田摩托(广州)有限公司能源管理科职员叶志军走进营业厅为企业申请变压器增容,涉及新增负荷容量1250千伏安。“今年经济回暖,我们计划对生产线改造升级,对电力负荷的需求也随之变高了。”叶志军说。

  叶志军申请办理的业务类型属于高压业扩报装的一种,涉及汽车、医药、房地产及各类科技、制造业企业等用户,是地方经济发展的“晴雨表”。因此,高压业扩报装数据的增长也意味着此类企业持续“落地生根”或发展壮大。

  据永宁供电所提供的一份用电需求清单显示,今年,广州增芯科技有限公司申请容量14.6万千伏安、广州永沛房地产开发有限公司申请容量2.31万千伏安、广东广汕铁路有限责任公司申请容量2.02万千伏安……满满4页纸,涉及74家企业。

  永宁供电所的送电量同样引人注目。一季度送电量29.22万千伏安,同比增长22.99%,是去年全年送电量的61.47%。在一季度送电量中,高压接电容量达到18.31万千伏安,同比增长13.25%。“送电量的大幅增加,尤其是高压送电量的强势增长,意味着增城区经济复苏的步伐在不断加快。”郭亨说。

  11时34分,永宁供电所迎来一位常客——增城经济技术开发区企业服务局的郭广林。“开发区近期‘上新’的企业不少,我们要为企业做好营商服务,用电是其中非常重要的一环。”

  “这次来是为确定广州极东机械有限公司工厂开关房位置及明确送电时间。此外,也代表广东越海集成技术有限公司来感谢你们。”郭广林提到的广东越海集成技术有限公司,是4月14日试生产的粤港澳大湾区迄今投资规模最大的晶圆级芯片封装企业。为满足企业尽快试生产需求,永宁供电所全力提档加速,让该企业提前近半个月用上放心电。

  “疫情期间,有些企业产业链断了,现在经济回暖,又重新‘接上’了。经济复苏、增城招商引资动作快、营商环境好,这些因素都带来积极的影响。大企业一多,用电更显得重要。永宁供电所主动服务、超前服务、现场服务,大力支持了我们增城开发区的发展。”郭广林说。

  16:00

  沟通充电桩电表安装事宜

  14时51分,翟洞村何屋二街,上午才申请合表的何老伯见到了永宁供电所客服班客户经理周汉锋,他正拿着一摞资料从黄色的工程车走下来。这些都是流转到他手上等待进行现场服务的工作单。

  “我的工作主要是按工单对客户开展上门服务,核对层高、门牌号、电表、用电类别等。现场照片都要上系统,确保工作到位。”周汉锋说。

  “这两栋有商业用电,不符合办理合表的规定。”经过周汉锋耐心解释,何老伯表示理解,并在确认单签字。周汉锋收好资料,“我每天要去十多个地方。有些地方距离远,要提前规划好现场服务的最优路线。”他笑着摆摆手,又奔向下一位客户家中。

  16时49分,永宁供电所客服班副班长黄其波和同事罗秀成来到增城区新塘镇的凤凰城小区。该小区已接入充电桩电表2591户,但由于小区规划时未预留充电桩报装的用电需求空间,一时间难以满足更多业主的充电桩电表报装需求。

  要想继续安装充电桩电表,就要在该小区新增一台变压器。黄其波这次来正是为了跟该小区物业沟通这件事。“目前所里收到的低压报装业务申请,七八成都是充电桩电表报装。用新能源汽车的人越来越多了,从用电数据就能直观感受到。”

  经过充分沟通,黄其波和罗秀成打消了物业的疑虑,物业公司同意和业主进一步沟通。

  21时,余荣幸整理好当日班组业务受理及工作完成情况后,关闭了照明,最后一个离开营业厅。飞速发展的城市灯火辉煌,马路上的车流来往不息,一切都显得生机勃勃。

  23时05分,不少人已经进入甜美的梦乡。永宁供电所收到今日最后一个来自“南网在线”APP的业务申请单。明日一早,它将被客服班班员受理,快速流转并办理完毕。“增城区经济发展非常快,我们得把用电服务走在前头。”永宁供电所所长李镜滔的这句话犹在耳畔。

  南网报记者 刘洋洋

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