招标公告

中国铁路广州局集团有限公司现对“客服语音平台升级改造（路局级）”项目进行公开招标，具体事项公告如下：

一、项目编号：广铁物招【2018】68号。

二、招标人：中国铁路广州局集团有限公司，地址：广州市中山一路151号信息楼405房，联系电话020-61329518。

三、采购明细：1#包件：服务器及网络设备1批，含数据库服务器1台、应用服务器1台、呼叫平台数据库服务器2台、呼叫平台数据库磁盘阵列1台、光纤交换机2台、语音网关1套、语音平台汇聚交换机2台、服务器接入交换机2台、终端接入交换机4台、CE路由器2台、防火墙2台、配套软件1套、货运客服中心迁建1项；2#包件：前台终端设备及配套软件1批，含数据库软件（Oracle 12C 标准版或企业版）1套、双机热备软件（Symantec VCS）1套、坐席PC机119台、IP话机125台、摄像头10台、耳麦-120副、耳麦-2125副。详细招标内容、技术要求以招标文件为准。

四、投标人资格：

1、投标人应是在中华人民共和国境内注册登记的企业法人，具备与本项目相符的经营范围。

2、企业具有依法纳税的良好记录，并具备一般纳税人资格。

3、投标人应具有良好的商业信誉服务水平，遵守招标人制定的招标规则。

4、投标人须具备计算机信息系统集成及服务三级或以上资质。

5、投标产品能与铁总2018年全路推广升级的铁路客服语音平台完全匹配兼容，并提供书面承诺函。

6、1#包件投标人若为代理商，需提供呼叫平台数据库磁盘阵列、光纤交换机、语音平台汇聚交换机、CE路由器、防火墙的项针对本项目的原厂授权函和服务承诺函。

7、本项目不接受联合体投标。

（★★★根据上级单位要求，请投标人尽快完成95306中国铁路总公司铁路物资采购商务平台网上注册。具体要求详见广铁集团公司物资采购商务平台首页下载中心，注册请咨询陈工：020-61321688）

五、项目实施地点：详见招标文件。

六、投标报名截止日期：2018年9月18日（报名时间：工作日上午8：30～11：30、下午15：00～17：00）。

七、报名办法：填写报名表（格式详见附件）、缴纳招标文件工本费后，将报名表及工本费汇款凭证扫描件一并电邮至gtwzbm@qq.com或传真至020-61320928，并拨打020-61329518（联系人：刘工）电话确认是否报名成功。

八、招标文件：招标文件工本费150元（分包件项目每包件150元），招标文件售后不退。本项目招标文件为电子版本，招标方将于报名结束后统一根据报名表所填写的电子邮箱，向投标人发出招标文件，24小时未在邮箱回复收到的投标人将电话通知。

九、所有报名结束15日后仍未收到招标文件，请咨询徐工（020-61321598）。

十、招标文件工本费汇款账号及汇款注意事项：

收款单位名称：广州铁路（集团）公司财务集中核算管理所，开户行：中国工商银行广州东山铁路支行，账号：3602013509299004924，行号：102581001215；

工本费汇款必须公对公转账，招标方不收取现金、转帐支票、银行汇票作为投标工本费，不接收私人账户汇款，汇款时用途栏应填写“广铁物招XX号工本费”字样；需开具工本费发票的，请携带工本费汇款底单于汇款次月在广铁集团办公大楼1005房领取。

十一、递交投标文件时间：按招标文件规定（或另行书面通知）；递交投标文件地点：开标现场。

十二、所有投标单位必须提交一定金额（人民币）的投标保证金，投标保证金的有关事项按招标文件相关规定执行。

十三、开标时间以招标文件指定时间（或另行书面通知）为准，届时投标单位法定代表人或其授权代表务必出席开标会。

十四、招标人不负责投标人准备投标文件及递交投标文件过程中所发生的任何费用。

中国铁路广州局集团有限公司

物资采购招标领导小组办公室

二〇一八年九月十三日

附件：

客服语音平台升级改造（路局级）

广铁物招【2018】68号项目投标报名表