第一章招标公告

2018年广州供电局客服中心抄核收风险防控体系研究

（招标编号：0002200000040820）

      

招标项目所在地区：广州市

一、招标条件

本2018年广州供电局客服中心抄核收风险防控体系研究（招标项目编号：0002200000040820），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金 ，招标人为广州供电局有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）标的清单及分包情况如下：

序号	标的名称	标包名称	标包号	项目预计采购金额（万元）（含税）	最高限价( 万元)	工期/交货期	项目建设单位	投标保证金（元）	招标文件收取费用（元）
1	2018年广州供电局客服中心抄核收风险防控体系研究	2018年广州供电局客服中心抄核收风险防控体系研究	1	80.63	无	从合同签订之日起4个月内完成，具体以合同签订为准。	广州供电局有限公司	无	100

 

(二)项目概况：抄核收业务处理的及时性、准确性直接关系到供用电双方市场化交易合法权益的保障及对客户服务承诺的兑现。随着电改的推进，新电价、新业务的变动更新越来越频繁，这些业务变动都需要通过对系统的升级改造实现。因此，营销系统升级更新带来的系统性风险也随之增大，必须建立一套有效的防控体系，以做好事前的应对。计划工期：从合同签订之日起4个月内完成，具体以合同签订为准。

(三)采购范围：

研究广州供电局抄核收风险测试体系，形成完整的抄核收测试管控机制:

1.对目前抄核收用例生成机制进行研究，保证系统抄核收业务测试实践中风险用例的质量以及全面性，用例生成过程要建立科学的工作机制；

2.全面细化梳理抄核收业务流程与系统功能点之间的对应关系，为业务流程中的问题溯源打下基础；

3.对业务用例测试过程进行监控，做到风险环节的发现和追溯；

4.形成风险应对策略库，为测试过程中发现的风险进行及时的消除指导。

(四)项目交付物包括：

1、抄核收风险体系研究报告，报告包括：抄核收风险体系构建，包含功能点关联关系、数据项关联关系、影响范围、影响内容等；基于风险体系的监控、预警、验证测试管控模式和管控流程；风险管理库的构建与运维、测试作业指引、测试清单。

2、抄核收风险体系信息化实现方案，方案包括：梳理能够通过信息化手段固化的抄核收风险体系流程和功能，明确需求，提出技术实现方案。

(五)报价方式：投标人按金额报价。为严格控制采购价格，对供应商的报价做出如下限制：供应商的报价须低于预计采购金额（概算金额）；如报价金额低于项目预计采购金额（概算金额）的85%，必须附详细的成本分析报告。成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求，招标人有权判断该报价无效，取消其中标资格。

三、投标人资格要求

 

 

四、招标文件的获取

本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2018年09月21日10时00分00秒至2018年09月26日17时00分00秒，在阳光电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn）下载招标文件。

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“广州供电局有限公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。

供应商登记咨询电话：4008100100转1。

电商系统操作咨询电话：4008100100转3。

数字证书办理咨询电话：400-666-3999。

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。

招标文件售后不退，投标人通过电子商务平台在线支付标书费，电子发票开具后会通过短信形式发送发票下载地址至投标人预留手机，投标人可根据下载地址在IE浏览器中下载电子发票。

五、投标文件的递交

投标文件递交方法为：通过南方电网阳光电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。全部电子投标，不再使用纸质文件。投标人可以投一个或多个标的/标段/标包。投标人的报价投标文件、商务投标文件、技术投标文件均以标的/标段/标包为单位编制及递交。

投标文件递交的时间：

（1）电子版投标文件开始递交时间：2018年09月21日10时00分00秒，截止时间：2018年10月15日10时00分00秒。

逾期递交上传的电子版投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。

六、开标时间及地点

时间：2018年10月15日10时00分00秒；

地点：电子商务平台及广州市黄埔区黄埔东路2号广州供电局有限公司物流服务中心2号楼2楼开标大厅

七、其他公告内容

发布媒介为南方电网阳光电子商务平台(www.bidding.csg.cn)。

八、监督部门

投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。

监督投诉机构名称：广州供电局监察部;

监督投诉机构电话：020-87500586；

监督投诉机构邮箱：jbyx@guangzhou.csg.cn；

监督投诉机构网站：http://www.12388.csg.cn/

九、联系方式

招 标 人：广州供电局有限公司

联 系 人：何工

电    话：020-87122347

 

招标代理机构：南方电网物资有限公司

地    址： 广州市天河区珠江新城华穗路6号5楼

联 系 人： 洪工

电    话： 020-86157043、13503094149

 

 

招标代理机构项目负责人：洪嘉辉

    

招标代理机构名称：南方电网物资有限公司

                                            

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2018年09月21日